吸引和保持良好的印象是成功的关键,但发展游客粘性是一个微妙的问题。了解网站高反弹率的一些常见原因可以极大地改善网站的形象和盈利能力。喜米网络关于SEM培训总结了以下六点。
1.产品缺乏相关性
游客想直接找到他们需要的产品。网站上竞争激烈。一位潜在顾客点击一个链接,承诺购买大量高端时尚女鞋,但一个销售异国围巾的网站出现了,他可能会不高兴。当消费者在页面上看到通用汽车公司的一堆乱七八糟的供应品时,他们会咬牙切齿地寻找特殊车辆的螺栓。
智能网站运营商将避免“一个页面应该处理所有访问者”的一刀切策略。来自搜索结果页面和广告活动的入站流量应该是高度相关的产品页面,以便访问者的需求可以立即得到满足。
一个设计良好的商业网站会巧妙地、恭敬地提供这种网页,这不仅提供了其他购买的可能性,而且不会显得咄咄逼人。只有当顾客很快找到他们想要的产品时,他们才会有心情去查看其他推荐的产品和服务。
2.混乱的网站导航
你可能认为这是不必要的,但是令人困惑的网站导航真的让访问者疯狂。过度的热情,不断增加新的产品和服务,会显得草率和凌乱,导致潜在客户的流失。许多网站运营商会忽略网站结构对访问者情绪的影响。
最好的电子商务公司会不遗余力地提供非常清晰的浏览路径记录和其他重要的导航。
3.该网站反应缓慢
速度就是一切。如果页面加载速度太慢,网站可能很快就会被忽略。你可以取消一些乏味的页面,专注于一两种主要产品,如巧克力饼干或糖果装饰的松饼。
有许多工具可以用来优化JavaScript、减小图像大小和缓存静态元素。在1-2秒钟内加载页面并不难。网站的快速反应能让访问者感到快乐。
另一个经常被忽视的问题是,使用廉价的托管服务提供商会导致严重的服务器过载。虚拟专用服务器(VPS)或小型专用服务器是快速发展的电子商务企业的一个很好的解决方案。
4.拼写和语法错误
你能信任一个甚至不想花时间查看页面内容的网站吗?当你访问一个网站时,页面的内容看起来像是看了午夜脱口秀后学了一点英语的人。你感觉如何?
不管公平与否,语言能力确实对内容页面有很大的影响。如有必要,雇佣一名专业的兼职编译器来帮助检查和纠正明显的拼写和语法错误以及不恰当的词汇选择。根据目标客户,你可能需要一个懂英国英语、美国英语或澳大利亚英语的编辑。
5.过度兴奋
不是每个人都会对咄咄逼人的视频展示和闪烁的广告有很好的反应。网站上的每一个元素都应该有一个明确的目的。如果没有必要或有可能干扰页面的主要内容,取消它或使它不那么显眼。你的电子商务网站是为访问者服务的,而不是让你自鸣得意。
6.移动站不匹配
响应式设计是一个很热门的词语,指出了未来电商发展的利润所在。移动营销是个大市场,你应该希望在所有设备(比如手机、平板和台式电脑)上展示产品和服务。如有必要,雇一个专家重新设计网站,让网站内容可以适应所有屏幕。
简而言之,避免这些错误并不困难。了解这些潜在的利润杀手,充分利用一切机会来唤起客户的良好意愿,并巩固长期的客户群。
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